Community Management – Réseaux sociaux

Community Management & Stratégies Social Media

Plus d’un tiers de la population mondiale est présent sur les réseaux sociaux. Il est fort à parier que vos clients ou prospects en soient des utilisateurs réguliers. Si à titre personnel vous n’êtes pas un utilisateur aguerris ou convaincu par les réseaux sociaux, vous devriez reconsidérer votre position concernant votre activité professionnelle. C’est toute la question du community management.

Les réseaux sociaux sont devenus tellement importants qu’ils sont pris en compte par les moteurs de recherche – dont Google – pour référencer les sites internet. Pour faire simple, plus un site est présent et diffusé sur les réseaux sociaux, mieux il sera référencé.

Chaque réseau social permet la création d’un compte professionnel et dispose d’outils publicitaires sous forme d’annonces sponsorisées.

Vous souhaitez commencer à utiliser efficacement les réseaux sociaux ? Confiez-nous la mise en place de votre stratégie social média.

VOTRE COMMUNITY MANAGER EXTERNALISÉ

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Demandez un rendez-vous pour :

Faire auditer vos réseaux sociaux
Sélectionner les réseaux sociaux les plus adéquats à votre projet
Définir les premiers jalons de votre stratégie
Disposer d'un budget prévisionnel

Le Community Management pour atteindre les objectifs suivants :

TRAVAILLER SA NOTORIÉTÉ

En étant proche de ses clients et prospects potentiels.

SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS

Toucher une nouvelle cible qui utilise les réseaux sociaux.

PROMOUVOIR SES PRODUITS

Faire connaître son offre grâce à un ciblage très fin.

OPTIMISER SON SERVICE CLIENT

Satisfaire ses clients en répondant plus rapidement à leurs demandes.

Créer une communauté et l’animer

Lorsque nous intervenons pour gérer vos réseaux sociaux, notre principal objectif est de créer une communauté et de l’animer pour transformer vos clients ou prospects en ambassadeurs.

Avec une stratégie claire et des contenus de qualité, nous cherchons à engager votre communauté. L’objectif n’est pas uniquement d’avoir un nombre important de fans ou de followers, mais de faire en sorte que ces derniers soient actifs en participant à vos réseaux sociaux.

Le Community Management permet de maîtriser sa communication en répondant directement à tous les avis, positifs ou négatifs, sans laisser l’information qui circule autour de votre activité se répandre au grès du hasard.

réseaux sociaux - inbound marketing - Araoo

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Faire valoir son expertise, présenter son offre et l’expliquer

Dans une stratégie de content marketing et d’inbound marketing, l’usage des réseaux sociaux est incontournable. C’est un excellent moyen de faire valoir votre expertise en apportant de l’information qualitative à vos prospects et vous assurer qu’elle sera largement diffusée.

Les réseaux sociaux vous permettent de rester proche de vos clients et prospects. Cette proximité est un atout indéniable pour présenter votre offre et l’expliquer avec une communication captivante et engageante.

Par ailleurs, la mise en place de publications sponsorisées accroit les opportunités de toucher une cible plus élargie que la communauté qui vous suit déjà. Avec les possibilités de ciblage avancées offertes par les réseaux sociaux, vous diffusez votre offre à un public beaucoup plus important.

Stratégie Social Media & Community Manager externalisé

Nous intervenons aussi bien pour concevoir votre stratégie social media que pour la mettre en oeuvre (Community Management)

Nous analysons votre activité, son environnement concurrentiel et vos cibles pour vous proposer les réseaux sociaux les plus appropriés et la ligne éditoriale à privilégier. Quel ton adopter ? Quels types de publications effectués ? Quels contenus partager ? Quelle politique de gestion de crise ? sont autant de questions auxquelles nous répondons dans la conception de votre stratégie social media.

Une fois la stratégie clairement définie, notre équipe opérationnelle intervient pour la mettre en oeuvre et respecter scrupuleusement chacun des points préalablement décidés. En plus du reporting mensuel, nous faisons un état des lieux trimestriel pour ajuster la stratégie jusqu’à trouver ce qui marche le mieux pour votre activité.

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SERVICES & RESSOURCES

LIVRE BLANC

OPTIMISER SON TAUX DE CONVERSION

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Découvrez comment optimiser votre taux de conversion : suivez nos conseils et méthodes pour améliorer cet indicateur de performance.

SERVICES

METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DE CONTENT MARKETING

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L’utilisation des réseaux sociaux sera d’autant plus efficace que vous aurez des contenus pertinents à partager avec votre communauté.

SERVICES

METTRE EN PLACE DES PUBLICATIONS SPONSORISÉES

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Les publications sponsorisées permettent de toucher une population plus étendue tout en ciblant précisément les personnes que vous souhaitez atteindre.

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