Qu’est-ce que le community management ?

Le community management désigne l’ensemble des activités liées à la gestion de la présence web d’une entreprise sur les réseaux sociaux.

Il a pour objectif de développer la notoriété de l’entreprise, gérer sa réputation, alimenter et surveiller les conversations qui se créent autour d’elle et soutenir les activités d’acquisition de clients.

Pourquoi investir dans une stratégie « social media » ?

Quel que soit votre secteur d’activité, votre audience cible utilise les réseaux sociaux. C’est un excellent canal pour renforcer votre « branding » et votre réputation, obtenir des feedbacks de votre communauté et rencontrer vos futurs clients grâce au social selling.

Quels sont les facteurs clés de réussite de votre community management ? 

Votre stratégie sur les réseaux sociaux doit commencer avec une bonne compréhension de votre audience cible et des sujets qui l’intéressent.

Un bon community manager doit être créatif et organisé. Il doit également disposer de compétences avancées en design et création de contenus et bien sûr maîtriser les spécificités de chaque réseau social.